Expéditions
Nous préparons et expédions vos commandes sous 2 jours ouvrés après réception du paiement. Pour garantir rapidité et fiabilité, nous collaborons avec des transporteurs reconnus : Mondial Relay, Colissimo, Chronopost, UPS.
Chaque envoi est accompagné d’un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre colis en temps réel, quel que soit le transporteur choisi. Selon votre préférence, la livraison peut se faire sans signature ou contre signature. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez opter pour la remise contre signature, des frais supplémentaires pouvant s’appliquer.
Les frais d’expédition couvrent la préparation, l’emballage et le transport, et sont calculés en fonction du poids total de votre commande. Pour réduire vos frais, nous vous recommandons de regrouper vos achats en une seule commande.
Vos colis sont emballés avec soin, dans des dimensions adaptées, et protégés pour assurer la sécurité de vos articles, même les plus fragiles.
Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retour.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état et non utilisés.
Pour initier un retour, merci de contacter notre service client qui vous fournira un numéro d’autorisation de retour ainsi que les instructions précises.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Une fois l’article reçu et contrôlé, nous procéderons au remboursement ou à l’échange dans un délai de 7 jours ouvrés.